Atendente virtual contra violência doméstica, criado por escrivã da PC de Manhuaçu vence prêmio e recebe destaque do Ministro Dias Toffoli

Criado pela escrivã da Polícia Civil de Minas Gerais Ana Rosa Campos, da Delegacia Especial de Atendimento à
Mulher (Deam) de Manhuaçu, o projeto “Chame a Frida”, venceu o Prêmio Innovare 2021, na categoria Justiça e
Cidadania. A Frida é uma atendente virtual do WhatsApp que atende mulheres vítimas de violência doméstica e é
monitorada pelas equipes de policiais civis.
A solenidade de premiação das 14 categorias do prêmio foi transmitida pelo Youtube nesta terça/feira (7/12), com
apresentação do jornalista Heraldo Pereira, direto do Salão Branco do Supremo Tribunal Federal, em Brasília, DF. A
cerimônia foi realizada de forma virtual para cumprir as medidas adotadas pelo STF e Instituto Innovare, contra a
COVID-19.
O ministro do Supremo Tribunal Federal (STF) Dias Toffoli anunciou o “Chame a Frida” como a prática
vencedora da categoria Justiça e Cidadania. A iniciativa mineira superou a outra prática concorrente, do Instituto Fogo
Cruzado, que era finalista dessa categoria, com um aplicativo que indica aos cidadãos, em tempo real, onde estão
acontecendo tiroteios em áreas urbanas do Rio de Janeiro, RJ, e Recife, PE.
Ao anunciar a atendente virtual Frida como vencedora, Toffoli disse que o prêmio seria dado à Frida por causa do
“acolhimento, simplicidade, eficiência e agilidade no atendimento das meninas e mulheres vítimas de violência
doméstica”.
“Parabéns a toda a equipe envolvida, por esse relevante trabalho de combate à violência doméstica. É com
mecanismos céleres, inteligentes e eficientes de denúncia e de acolhimento dessas vítimas, iniciativa que salva vidas de
meninas e mulheres em situação de violência, que vamos enfrentar esse mal que infelizmente ainda tem índices
alarmantes em nosso país”, disse o Ministro Toffoli.
Apreensiva e sob forte emoção, Ana Rosa Campos aguardou, junto com a representante do Fogo Cruzado, ao vivo,
o anúncio da prática vencedora. Logo após o anúncio e saudação do ministro, Ana Rosa Campos cumprimentou e
parabenizou sua colega concorrente, Cecília Oliveira, diretora do Instituto Fogo Cruzado, comemorando, em seguida, a
sua vitória.
“Agradeço muito a comissão julgadora do Prêmio Innovare por essa premiação. Esse projeto, que nasceu de interior
de Minas, sem nenhum recurso financeiro, somente com um celular, nos permitiu fazer a diferença para as mulheres da
cidade, da zona da zona rural e para as mulheres com deficiência”, disse.
O delegado regional de Polícia Civil de Manhuaçu, Felipe de Ornelas Caldas, comemorou muito a conquista do
Prêmio Innovare. Assim como havia dito o Ministro Dias Toffoli, o delegado disse que a atendente virtual Frida é algo
simples, um “chatbot” no WhatsApp, que tem, segundo ele, um forte aparato de inteligência policial, da Polícia Civil e
da Polícia Militar, por meio da Patrulha de Prevenção à Violência Doméstica.
“Já ocorreu de uma mulher, em situação de violência doméstica, acionar a polícia por meio da Frida, e os policiais
irem até a ela e evitar um feminicídio”, disse. O delegado disse que a Frida atende 24 horas por dia, sete dias na semana,
com respostas automáticas, acompanhadas por policiais civis, que agem de forma rápida para evitar os crimes contra as
mulheres.
Ele também destacou que a Polícia Civil tem uma ótima interação com o Judiciário, que age com rigor e rapidez ao
determinar prisões dos agressores e conceder medidas protetivas às mulheres vítimas de violência.
O reconhecimento nacional do Projeto “Chame a Frida”, pelo STF e Instituto Innovare, segundo o delegado Felipe
Ornelas, ratifica a condição de Minas Gerais como o estado mais seguro do país em 2021, de acordo com dados do
Sistema Nacional de Informações de Segurança Pública (Sinesp), do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP),
referentes aos meses de janeiro a junho – fechando o primeiro semestre de 2021.
A delegada Adline Ribeiro, titular da Delegacia de Atendimento à Mulher (Deam), de Manhuaçu, também
comemorou a conquista do Prêmio Innovare. “O Prêmio Innovare, que é um dos prêmios mais importantes do país, e
o maior da justiça brasileira, veio em um momento muito especial para a nossa delegacia e para a Polícia Civil de Minas
Gerais, afinal, estamos há menos de 20 dias de completar o marco histórico de dois anos sem feminicídio na comarca
de Manhuaçu”, disse.
Ela disse também que a Frida tem sido, ao lado do trabalho em rede, um mecanismo de extrema importância, já que
as mulheres agora conversam com a delegacia através de um simples “oi” pelo WhatsApp. “A Frida é a Polícia Civil na
palma da mão de cada mulher que sofre violência doméstica”, disse.